Eywo Stratum reúne la CMDB, las incidencias, las solicitudes, los cambios, la monitorización, la aplicación de parches y los costos en una plataforma, sobre un mapa de dependencias. Cada decisión operativa parte de los mismos datos.
Reunimos la CMDB, las incidencias, los cambios, la monitorización y los costes en un único mapa de dependencias. Así, cada decisión operativa parte de los mismos datos – y quienes responden de las operaciones se van a casa con tranquilidad.
Las operaciones de TI rara vez fallan por tecnología. Fallan porque nadie tiene la imagen completa: quién es el propietario, qué depende de qué, cuándo se puede tocar la producción y cuánto cuesta.
Los datos se vuelven obsoletos, la gente mantiene sus propias hojas de cálculo y pregunta a los colegas durante las incidencias.
Quien planea un cambio a menudo no sabe qué servicios afectará.
Los apagones, las solicitudes y los precios se aprueban en diferentes canales y nadie sabe qué está pendiente dónde.
Cada ventana se negocia de nuevo y las vulnerabilidades críticas esperan.
Los informes de monitorización solo muestran síntomas, no causas. La gente deja de leer.
Las facturas del centro de datos y la nube no se pueden atribuir a servicios ni a clientes.
No empezamos con formularios, empezamos con datos. Cada proceso se basa en una sola CMDB y una sola regla para determinar quién es el propietario. Por eso, las incidencias, los cambios y los costos se entienden entre sí.
Una CMDB con 34 clases, desde servicios de negocio hasta dispositivos OT. Cada cambio tiene una versión, un autor y una fuente.
Antes de cada cambio, sabe qué servicios estarán inactivos. Durante una incidencia, sabe quién está afectado.
Propietarios de servicios, roles delimitados, un RACI verificado con permisos y un registro de auditoría de cinco años.
Un perfil de despliegue, importación en Excel y una comprobación de preparación. Usted activa los módulos cuando los necesita.
Módulos que comparten sus datos. Encienda solo los que necesita.
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Business
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Enterprise
Enterprise
StandardCómo se ven las operaciones cuando los procesos comparten los mismos datos.
El gestor de cambios crea un cambio. Stratum calcula los servicios afectados, ofrece una ranura dentro de la ventana de mantenimiento y fuera de cualquier congelación de cambios, y envía el corte a los propietarios de servicios para su aprobación. Las alertas de los servidores afectados se suprimen durante el cambio.
La monitorización envía cientos de eventos. Stratum los agrupa en una situación con una causa probable en el almacenamiento, abre una incidencia grave con los servicios afectados y los eleva al proveedor según el contrato de servicio.
El importador del escáner señala una falla activamente explotada. Stratum muestra los servidores y servicios afectados, establece un plazo según la gravedad y crea un cambio en un paso desde el modo acelerado del acuerdo de parche.
Los costos de las nubes, OpenShift y el centro de datos se cargan en formato FOCUS, se convierten a la tasa del Banco Nacional Checo y se desglosan por cliente, proyecto y servicio. El departamento financiero obtiene los datos sin trabajo en hoja de cálculo.
Cada rol ve los mismos datos, pero hace preguntas diferentes.
«¿Qué vulnerabilidades amenazan qué servicios y cuándo estarán corregidas?»
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Un auditor no pregunta si usted tiene un proceso, sino si puede mostrar quién hizo qué, cuándo y quién lo aprobó. A continuación, se explica cómo tener las respuestas listas antes de que llegue la pregunta.
Un técnico que se encuentra en una sala de servidores no necesita una dirección IP. Necesita saber el pasillo, el rack y la unidad de rack, y tiene que saber si ese hardware todavía está bajo contrato de soporte.
Elija un cliente o un departamento y sus servicios clave. Después del piloto, revisamos los SLA, los cambios y los costos juntos – y usted decide sobre la expansión con tranquilidad.
Respondemos en su idioma. Los mensajes se traducen automáticamente; cada respuesta es escrita por una persona de nuestro equipo.