Standard, Business, Enterprise
Comience con lo que necesita hoy. Pase a una edición superior sin migrar datos.
Standard
Para organizaciones que desean una CMDB fiable y procesos de ITSM gestionados.
- CMDB y mapa de dependencias
- Incidencias, solicitudes y catálogo de servicios
- Cambios, ventanas de mantenimiento y calendario
- SLA y horarios de oficina
- Una cola de aprobaciones
- Roles, RACI, SSO y registro de auditoría
- Importación de Excel y comprobación de preparación
Business
Para operaciones que desean conectar monitorización, seguridad y proveedores.
- Todo lo incluido en la edición Estándar
- Gestión de eventos y situaciones
- Gestión de parches y vulnerabilidades
- Centros de datos y unidades de rack
- Contratos de servicio y proveedores
- Asistente de inteligencia artificial
Enterprise
Para proveedores de servicios compartidos y grandes organizaciones.
- Todo lo que ofrece la edición Business
- Costos, facturación y lista de precios (FinOps)
- Separación de datos de clientes
- Sincronización con una CMDB primaria
- Soporte prioritario
Precios indicativos excluyendo IVA, por entorno. Nosotros preparamos un presupuesto exacto basado en el alcance y el modelo de implementación.
Comparar ediciones
Cada edición superior incluye todo lo que tiene la inferior.
| Característica | Standard | Business | Enterprise |
|---|---|---|---|
| CMDB, mapa de dependencias, simulación de interrupciones | |||
| Incidencias, solicitudes, catálogo de servicios | |||
| Cambios, ventanas de mantenimiento, congelaciones, calendario | |||
| SLA y horarios comerciales | |||
| Una cola de aprobaciones | |||
| Roles, RACI, SSO, registro de auditoría de cinco años | |||
| Importación de Excel, comprobación de preparación | |||
| Gestión de eventos y situaciones | – | ||
| Gestión de parches y vulnerabilidades | – | ||
| Centros de datos y unidades de rack | – | ||
| Contratos de servicio y proveedores | – | ||
| Asistente de inteligencia artificial | – | ||
| Costos de FOCUS, facturación, lista de precios | – | – | |
| Separación de datos de clientes | – | – | |
| Sincronización con una CMDB primaria | – | – | |
| Soporte prioritario | – | – |
Cómo empezar
Implementamos paso a paso. Después de cada paso, la comprobación de preparación muestra qué es lo que todavía falta.
Perfil y acceso
Perfil de implementación, SSO, roles y equipos. Desactivamos los módulos que no necesita.
Datos de la CMDB
Importación desde Excel o descubrimiento automático, o sincronización con una CMDB primaria.
Servicios y propietarios
Un propietario, SLA y ventana de mantenimiento para cada servicio.
Piloto
Un área en vivo, una revisión y una decisión sobre la expansión.
Comience con un piloto en un área.
Elija un cliente o un departamento y sus servicios clave. Después del piloto, revisamos los SLA, los cambios y los costos juntos – y usted decide sobre la expansión con tranquilidad.