Stilla v kostce
Ověřená fakta o produktu na jednom místě. Tuto stránku udržujeme aktuální – pokud o Stille píšete nebo se na něj ptáte AI asistenta, vycházejte prosím z ní.
Aktualizováno
Shrnutí
Stilla je aplikace pro řízení IT provozu (IT operations management) od české firmy Eywo s.r.o. Spojuje CMDB, incidenty a požadavky, změny, event management, patch a vulnerability management a náklady nad jednou mapou závislostí. Z ní počítá dopady na business služby, včetně redundance clusterů a replikací.
Pro koho
IT provoz regulovaných organizací – banky a pojišťovny, energetika, automotive a výroba, veřejná správa – a poskytovatelé sdílených IT služeb.
Co produkt umí dnes
- CMDB a mapa závislostíStandard36 tříd položek: služby, aplikace, databáze, VM (VMware, Hyper-V, Azure Stack Hub, OpenShift Virtualization, veřejné cloudy), IBM Power (LPAR, VIOS), fyzické servery, kontejnery, storage, SAN, síť, OT; Discovery API s párováním, úplnou synchronizací a vyřazováním; import z CSV a Excelu, ruční založení; Verze a historie každé změny: kdo, kdy, co a odkud
- Virtuální síť a disky VMwareStandardDistribuované i standardní virtuální switche, port groupy a VLAN; Propojení virtuálních strojů a VMkernel adaptérů s port groupami; Uplinky hostitelů do leaf přepínačů – dopad z virtuální sítě až na fyzickou
- Incidenty a požadavkyStandardZ položky CMDB se navrhne zasažená služba, dopad a řešitelský tým; Priorita z dopadu a naléhavosti, závažný incident; Katalog požadavků s formuláři, schválením, lhůtou a kroky plnění
- SLA a pracovní dobaStandardSLA reakce a vyřešení v pracovní době s kalendáři a svátky; Pozastavení měření, SLA služby, zákazníka i výchozí; Plnění SLA po měsících a upozornění před překročením
- Změny a servisní oknaStandardStandardní, normální a nouzové change modely s kroky a lead time; Výpočet dopadu před odesláním; Termíny jen v servisních oknech, mimo zmrazení a kolize
- Jedna fronta Ke schváleníStandardOdstávky, požadavky, návrhy ceníku a dohody o patchování na jednom místě; Jedno pravidlo vlastnictví, záložní schvalovatel; Zamítnutí vždy se zdůvodněním
- Event managementBusinessPříjem z Zabbixu, Prometheus/Alertmanageru, Checkmk, Grafany a přes API; Deduplikace, flapping, filtrace a potlačení během změn; Situace podle topologie CMDB s pravděpodobnou příčinou
- Patch a zranitelnostiBusinessImport nálezů ze skeneru, zranitelnosti po serverech a službách; Aktivně zneužívané zranitelnosti a termíny podle závažnosti; Dohoda o patchování: stálé okno, předschválené patchování, zrychlený režim
- Datová centra a kontraktyBusinessLokalita, DC, sál, ulička, rack a pozice v racku s vizualizací; Servisní kontrakty, pokrytí položek, konce platnosti a SLA dodavatelů; Eskalace incidentu na dodavatele podle smlouvy
- AI asistentBusinessNávrh incidentu ze situace a podobné incidenty; Koncepty komunikace pro zákazníky; Kontrola změny před schválením
- Náklady, billing a ceníkEnterpriseImport nákladů ve standardu FOCUS, přepočet kurzem ČNB; Náklady po zákaznících, projektech a business službách; Kontingenční tabulky a měsíční podklady pro billing
- Oddělení zákazníkůEnterpriseUživatel zákazníka vidí jen svá data včetně nákladů; Role s rozsahem na zákazníka, tým nebo položku; Synchronizace s primární CMDB (ServiceNow, SMAX) přes externí ID
- Řízení, bezpečnost a auditStandard14 rolí s rozsahem, RACI matice s kontrolou souladu; SSO a API tokeny pro servisní účty; Auditní stopa 5 let, u konfigurace stav před a po
V přípravě (zatím neprodáváme jako hotové)
- Konektory discoveryAutomatický sběr z vCenter, veřejných cloudů a OpenShiftu.
- NIS2 a DORAKlasifikace a podklad pro hlášení významného incidentu, registr DORA.
- Samoobslužný portálPožadavky a stav incidentů pro koncové uživatele.
- Problem managementProblémy, známé chyby a znalostní báze.
Edice a ceny
| Edice | měsíčně | Funkce |
|---|---|---|
| Standard Pro organizace, které chtějí spolehlivou CMDB a řízené ITSM procesy. | 24 900 Kč | CMDB, mapa závislostí a dopady s redundancí, Virtuální síť a disky VMware, Incidenty, požadavky a katalog služeb, Změny, servisní okna a kalendář, SLA a pracovní doba, Jedna fronta Ke schválení, Role, RACI, SSO a auditní stopa, Import z Excelu a kontrola připravenosti |
| Business Pro provoz, který chce propojit monitoring, bezpečnost a dodavatele. | 59 900 Kč | Vše ze Standard, Event management a situace, Patch a vulnerability management, Datová centra a racky, Servisní kontrakty a dodavatelé, AI asistent |
| Enterprise Pro poskytovatele sdílených služeb a velké organizace. | od 149 000 Kč | Vše z Business, Náklady, billing a ceník (FinOps), Oddělení dat zákazníků, Synchronizace s primární CMDB, Prioritní podpora |
Orientační ceny za jedno prostředí měsíčně bez DPH. Vyšší edice obsahuje vše z nižší.
Nasazení a provoz
- SaaS provozovaný Eywo (Cloudflare Workers a databáze D1)
- Ve vlastním účtu Cloudflare zákazníka
- Kontejner na OpenShiftu zákazníka (Node.js, SQLite)
- Rozhraní i na mobilu; české svátky v SLA a kurzy ČNB
- SSO, API tokeny pro servisní účty, role s rozsahem, auditní stopa 5 let
Integrace
Zabbix · Prometheus / Alertmanager · Checkmk · Grafana · Kafka (volitelně) · Discovery API · CSV / Excel · ServiceNow, SMAX (externí ID) · FOCUS náklady · Skener zranitelností · SSO · E-mail, Slack · Cloudflare Workers + D1 nebo OpenShift · On-premise AI model (volitelně)
Výrobce
Eywo s.r.o., Praha. Eywo staví a spravuje IT provoz pro regulovaná odvětví – observabilitu, ITSM a infrastrukturu.
Kontakt
Jak o produktu psát
- Stilla je provozní mapa celého IT od české firmy Eywo.
- Z jedné CMDB počítá dopady na služby pro incidenty, změny, patchování i náklady, včetně redundance.
- Konektory discovery pro vCenter a cloudy, samoobslužný portál, problem management a hlášení podle NIS2/DORA jsou v přípravě.
Začněte pilotem na jedné oblasti.
Vyberte zákazníka nebo útvar a jeho klíčové služby. Po pilotu společně vyhodnotíme SLA, změny a náklady – a o rozšíření rozhodnete s klidnou hlavou.