# Alternativa k ServiceNow, Jira SM, SMAX a CA Service Desk · Stilla

> Kdy zvolit Stilla místo ServiceNow, Jira Service Management, OpenText SMAX, Broadcom CA Service Desk nebo Servicely, kdy vedle nich a kde je jiná volba lepší.

URL: https://stratum.eywo.digital/srovnani/
Language: cs
Last updated: 2026-10-25

Srovnání

# Stilla a jiné nástroje

Kdy dává Stilla smysl místo jiného nástroje, kdy spíš vedle něj a kde jsme zatím slabší.

01

### Jedna aplikace pro infrastrukturní provoz

CMDB, incidenty, změny, event management, patchování a náklady sdílejí jedna data a jednu mapu závislostí.

02

### Dopady s redundancí v základu

Výpočet dopadu zohledňuje clustery a replikace už v edici Standard – bez samostatného modulu.

03

### Česky, lokálně, s veřejnou cenou

Čeština, české svátky v SLA, kurzy ČNB, cena za prostředí zveřejněná na webu a provoz v cloudu nebo na vašem OpenShiftu.

## ServiceNow

Kdy zvolit Stillu

Chcete infrastrukturní provoz s mapou dopadů, patchováním a náklady bez rozsáhlého implementačního projektu.

Kdy Stilla vedle něj

ServiceNow zůstává primární CMDB nebo platformou pro ESM; Stilla se synchronizuje přes externí ID a přidá provozní vrstvu.

Kde je jiná volba lepší

Potřebujete jednu platformu pro celou firmu (HR, facility, právní agenda) nebo AI agentní platformu.

## Jira Service Management

Kdy zvolit Stillu

Potřebujete víc než service desk: CMDB s dopady, event management, patch management a FinOps v jedné aplikaci.

Kdy Stilla vedle něj

Vývoj a jeho požadavky zůstávají v Jiře, provoz a změny infrastruktury řídí Stilla.

Kde je jiná volba lepší

Jde vám čistě o help desk bez správy infrastruktury.

## OpenText SMAX, UD, OBM

Kdy zvolit Stillu

Hledáte jednu moderní aplikaci místo několika produktů a cestu z on-premise instalace.

Kdy Stilla vedle něj

SMAX zůstává primární CMDB; synchronizace přes externí ID.

Kde je jiná volba lepší

Potřebujete hned hlubokou automatickou discovery – konektory pro vCenter a cloudy připravujeme.

## Broadcom CA Service Desk

Kdy zvolit Stillu

Nahrazujete stárnoucí on-premise instalaci a chcete převést data do moderního nástroje.

Kdy Stilla vedle něj

Během přechodu může běžet souběžně; data převedeme importem.

Kde je jiná volba lepší

Vyžadujete výhradně on-premise provoz mimo kontejnerovou platformu.

## Servicely

Kdy zvolit Stillu

Potřebujete silnou infrastrukturní CMDB s dopady, event management a FinOps a lokální podporu v ČR.

Kdy Stilla vedle něj

Service desk zůstává, Stilla doplní provozní mapu a změny infrastruktury.

Kde je jiná volba lepší

Hledáte především service desk bez správy infrastruktury.

Názvy produktů jsou ochranné známky jejich vlastníků. Srovnání vychází z veřejně dostupných informací a z naší zkušenosti z projektů. Podrobné porovnání pro vaše prostředí připravíme na schůzce.

[Porovnat v našem prostředí →](https://stratum.eywo.digital/objednavka/)

Otázky a odpovědi

## Časté otázky

### Je Stilla alternativou k ServiceNow?

Pro infrastrukturní provoz ano: mapa dopadů, změny, patchování a náklady v jedné aplikaci bez rozsáhlého implementačního projektu. Pokud potřebujete jednu platformu pro celou firmu (HR, facility, právní agenda), je lepší volbou ServiceNow – Stilla pak může běžet vedle něj.

### Může Stilla běžet vedle stávající CMDB?

Ano. Stilla se synchronizuje s primární CMDB, například ServiceNow nebo OpenText SMAX, přes externí ID a přidá provozní vrstvu: mapu dopadů, změny v oknech, patchování a náklady. Synchronizace je součástí edice Enterprise.

### Jak přejít z Broadcom CA Service Desk?

Data převedeme importem a během přechodu mohou oba nástroje běžet souběžně.

### Kde je Stilla zatím slabší?

Hlubokou automatickou discovery z vCenter a cloudů zatím nemáme – konektory připravujeme. Pro čistý help desk bez správy infrastruktury nebo pro celofiremní platformu jsou vhodnější jiné nástroje.

Další krok

## Začněte pilotem na jedné oblasti.

Vyberte zákazníka nebo útvar a jeho klíčové služby. Po pilotu společně vyhodnotíme SLA, změny a náklady – a o rozšíření rozhodnete s klidnou hlavou.

[Vybrat edici →](https://stratum.eywo.digital/edice/)